Jajah.com …

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Dans la série "téléphonez pour pas cher ..." je voulais vous présenter "Jajah.com". Il s'agit là encore d'un système vous permettant de passer des coups de fil d'une manière économique (voir même gratuitement entre utilisateurs enregistrés). Question qualité à priori tout devrait bien se passer vu qu'il ne s'agit pas de VOIP 😉 .

Le concept est relativement simple :

  • vous vous connectez sur www.jajah.com ;
  • vous saisissez votre numéro de téléphone - le vrai :-), celui de la maison ou du bureau - (ou vous vous identifiez si vous êtes enregistré) ;
  • vous saisissez le numéro de téléphone de votre correspondant ;
  • votre téléphone sonne, vous décrochez ;
  • le téléphone de votre correspondant sonne, il décroche ;
  • vous êtes mis en relation !

Si vous ne possédez pas de compte, vous ne pourrez passer, au titre d'une offre d'essai, que 5 minutes de communication. Si vous vous enregistrez les communications entre utilisateurs "Jajah" sont gratuites et illimitées (voir quand même les conditions). Les autres communications sont quant à elles facturées selon une grille tarifaire disponible ici. Enfin l'interface est simple est particulièrement bien réalisée.

9 réflexions au sujet de « Jajah.com … »

  1. Je voudrais avoir des avis sur le fait que cette solution est capable ou non remplacer le téléphone dans une entreprise et en particulier la VoIP. En effet, je pense plutôt qu’il s’agit-là d’un complément à la téléphonie et non pas la « mort de la VoIP » comme l’annonce les concepteurs.
    • Le service nécessite un accès Internet (et de surcroît un PC ou un mobile compatible)
    • Les valeurs ajoutées sont faibles comparées à la VoIP (gestion de présence, messagerie unifiée,…)
    • Qu’en est-il de la sécurité ? (disponibilité du service, confidentialité, protection face aux attaques,…) ?
    • Connaissez-vous des entreprises ayant mis en place ce type de téléphonie ?

  2. Jajah n'est pas aussi clean qu'on le pense à première vue! en effet, nous sommes nombreux a avoir constaté - suite à une diminution ANORMALE de notre compte, que les communications via Jajah restent "ouvertes", aprés avoir raccroché le téléphone et quitté le site! en clair, la ligne téléphonique reste occupée bien aprés qu'on pense y avoir mis fin, les minutes (parfois jusqu'à 20 min!) sont comptabilisées par Jajah. qu'est-ce sinon une pratique déloyale?? finalement, Jajah abuse ses clients, les minutes facturées étant parfois le double de celles utilisées? quelqu'un a- t'il une suggestion? Jajah ne répond pas à nos observations sur ce point (3 messages envoyés). Merci

  3. Salut Bordenave,

    En fait pour ma part je n'ai rien remarqué de particulier quand au décompte des minutes, mais je n'ai pas testé la solution sur le long terme.

    Je pense que le mieux est de continuer à intéroger l'équipe de "Jajah" au sujet de ce problème, ils vous certainement bien finir par t'apporter une réponse ! Il peut également s'agir tout simplement d'un bug du système ...

  4. Salut Tdubaele,

    Si tu veux mon avis "Jajah" n'est en aucun cas destiné à être utilisé au sein du monde de l'entreprise. C'est plus un système sympa à utiliser pour appeller des amis ou sa famille ...

    En ce qui concerne le monde de l'entreprise, des solutions (libres) existent. Pour ma part j'utilise un serveur Asterisk ( http://www.asterisk.org/ ) au sein de mon entreprise, en liaison avec un opérateur de VoiP ( http://www.phonesystems.net/ ) et tout fonctionne sans le moindre problème !!!

    Si tu souhaites des explications complémentaires n'hésites pas à me contacter ("me contacter" au sein du bandeau de ce blog) !

  5. Xavier, voici enfin la réponse de jajah, aprés que j'aie agité la menace d'un recours en justice.. (effet immédiat). Leur réponse ne les engagent pas beaucoup, ils sont prudents, mais ils reconnaissent clairement les faits, tout en tentant de les minimiser... or je suis formelle, plusieurs fois la ligne est restée "ouverte" plus de 10 minutes, occasionnant une facturation. Et même s'il ne s'agit que de 2 à 3 minutes, l'incidence sur le cout total de la communication est significatif, élevant le cout de la minute à non plus 2 cents mais 3 ou 4cents
    Voici copie de leur réponse:

    "Dear JAJAH user,

    To hang up your JAJAH call all you have to do is hang up the phone. There may be a slight difference between the duration of the actual call and what you see on the call status page. Please check your call history (click the "my account" link and then "call history") to see the actual time you will be billed for.

    If you find significant discrepancies between the duration of your call and what is written down in the call history, please write us back with full details, and we will credit your account.

    Thank you,

    Chris,
    The JAJAH Support Team"

  6. Suite à mon commentaire ci-dessus. jajah a fini par me répondre.... en me créditant de 2 cents! et sans avancer la moindre explication au fait que la ligne téléphonique reste "occupée" bien aprés qu'on ait raccroché. Ils ont reconnu dans un email dont copie ci-dessous que c'était possible, mais ne prennent AUCUN engagement quant au fait qu'ils mettraient fin à cette pratique frauduleuse. Si on multiplie à l'échelle de leur million d'abonnés les centimes grapillés ici et là, on comprend comment ils rentabilisent leur service! c'est franchement dégoutant. Que faire?
    "
    Dear JAJAH user,

    To hang up your JAJAH call all you have to do is hang up the phone. There may be a slight difference between the duration of the actual call and what you see on the call status page. Please check your call history (click the "my account" link and then "call history") to see the actual time you will be billed for.

    If you find significant discrepancies between the duration of your call and what is written down in the call history, please write us back with full details, and we will credit your account.

    Thank you,

    Chris,
    The JAJAH Support Team"

  7. Merci pour vos retours. J'ai contacté l'équipe Support de Jajah il y a une semaine pour poser les mêmes questions que celles de mon premier message. Je n'ai malheureusement pas eu de réponse pour le moment...

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