Sisällys

• Laaja Pelivalikoima
• Tietoturva ja Varmuus Palvelussamme
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit
• Bonustarjoukset Asiakkaillemme
• Asiakastuen Saavutettavuus

Monipuolinen Pelivalikoima

Sivustomme kautta Hugo casino login on saatavilla saatavilla yli yhteensä 3000:n erilaista peliä maailman parhaalta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme sisältää perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, klassisiin pöytäpeleihin ja live-peleihin. Olemme päättäneet käynnistäneet yhteistyön alan merkittävimpien yritysten kuten esimerkiksi NetEntin Microgamingin sekä Pragmatic Play:n toimesta turvataksemme parhaan ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.

Pelikirjastomme päivittyy viikoittain, joten käyttäjämme saavat säännöllisesti nauttia uudenlaisia elämyksiä. Kukin peli on on erikseen optimoitu toimiva toimimaan täydellisesti sekä tietokoneella kuin myös mobiililla, joka mahdollistaa vapauden pelikäyttöön ajasta sekä lokaatiosta riippumatta.

Suosituimmat Pelityypit Alustaltamme

• Progressiiviset jättipottipelit: Mahdollisuus saada elämänkulkua mullistavia voittoja yksittäisellä spinillä
• Megaways-pelit: Tuhansia voittomahdollisuuksia sekä dynaaminen pelitoiminto
• Suorat pöytäpelit: Todellisia krupieereja ja välitöntä pelikokemusta suorissa lähetyksissä studiolta
• Blackjack-versiot: Yli yhteensä 30 erillistä blackjack-variaatiota uusille että konkareille
• Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti että ranskalaiset ruletti variaatiot sekä erikoisversiot

Turvallisuus sekä Varmuus Toiminnassa

Toimimme Maltan peliviranomaisen MGA:n (Maltan Gaming Authority) alaisuudessa, mikä turvaa tarkkaa kontrollin ja läpinäkyvyyden jokaisessa operaatioissamme. Malta Gaming Authority on kansainvälisesti yksistä maailman arvostetuimmiksi luetuista peliviranomaisista, joka virallisesti aloitti perustettu vuodesta 2001 lähtien ja valvomaan peräti yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäriinsä maailman.

Sovellutamme 256-bittistä SSL-teknologiaa jokaisessa tiedonvaihdossa, joka vastaamaan finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilö- ja sekä maksutiedot tallennetaan suojassa erillisillä servereillä, joihin yksiköihin on rajoitettu pääsy. Myös noudatamme EU-direktiivin GDPR-säännöstön täysin.

Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettelyt

Maksutapa
Talletuksen aikavaatimus Käsittelyaika
Noston käsittely
Minimitalletuksen määrä

Visa/Mastercard	Instant	1-3 arkipäivää	10 euroa
Trustly	Instant	0-24 tunnin tunnin sisällä	20 €
Skrill maksutapa	Välitön	0-12 tuntia aikana	10 €
Neteller-lompakko	Instant	0-12 h tuntia	10 €
Bitcoin lohkoketju	10-30 min min	1-6 tuntia aikana	50 euroa
Paysafecard	Heti	Ei saatavilla	10 €

Kotiutuspyynnöt käsitellään prioriteettijärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 aikana sisällä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyajat voivat olla vähän pidempi, mutta pyrimme lähtökohtaisesti maksimaalisen pikaiseen käsittelyyn pääsemiseen. Varmistettujen tilien kotiutukset valmistuvat yleensä keskimääräistä nopsemmin.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Käynnissä olevat Bonusohjelmat

Tarjoamme kilpailukykyisiä bonuksia, jotka ovat ovat kehitetty kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältämään ensitalletuksen lisäksi ilmaiskierroksia valituissa peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta käyttäjät saavat pisteitä jokaisella kierroksella, ja myöhemmin nämä saadut bonuspisteet voidaan vaihtamaan bonusrahaksi tai vaikkapa ilmaisiksi spinneiksi.

1. VIP-järjestelmä: Neljä erillistä erikokoista asteikkoa pronssi-jäsenyydestä timanttitasolle, jokainen tarjoaa ainutlaatuisia bonusetuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Reload-tarjoukset, cashback-edut ja turnauskilpailut eri teemalinjalla
3. Syntymäpäiväbonus: Personoitu lahja-bonus kullekin käyttäjälle heidän syntymäpäivän aikana
4. Lojaliteettipalkinnot: Yllätysbonuksia aktiivisimmille pelaajillemme satunnaisesti

Jokaisella bonuseduilla on selkeästi ilmoitetut sekä oikeudenmukaiset kierrätysvaatimukset, jotka näkyvät läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä liikku välillä 35x-40x asteikolla riippumalla bonuksen tyypistä.

Tukipalvelun Saavutettavuus

Tukipalvelumme on jatkuvasti yhteydessä ympäri koko vuorokauden seitsemänä päivää kaikki päivinä viikkokahdessa. Tarjoamme apua suomen kielellä live-chatin kautta, sähköpostin kautta yhdistettynä puhelinpalvelun kautta. Vastaamme live-chatissa on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle oleva kaksi minuutin sisällä, sekä sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin aikana.

Asiakaspalvelutiimimme koostumaan koulutettujen osaajista, jotka tietävät kasinoalan lakipuolen ja pystyvätkin ratkomaan monenlaisia tilanteita ripeästi. Myös nettikasinollamme on kattava yksityiskohtainen UKK-sivu, josta kohdasta löytymään ohjeet tavallisimpiin kysymyksiin talletusten tekemisestä, kotiutusmenetelmistä sekä bonusehdoista.